润心服务丨开拓急诊服务体系创新急诊急救

急诊科患者具有病种多、病情复杂、基础疾病与合并症多等特点。医院急诊科在为病人诊疗与护理过程中，发现很多患者都是因为在日常生活中没有科学的进行健康保健而引发了更严重的急危重症。《“健康中国”规划纲要》提出：没有全民健康，就没有全面小康。现代医学模式应从以治病为中心转向以健康为中心。所以，医疗的职责除了救死扶伤外，还应该积极的参与到健康维护、疾病的预防、早期诊断和早期治疗的全过程中。

健康科普的意义

让老百姓感兴趣，学下去，记心里，有行动

现今关于健康科普传播的内容可谓是丰富多彩，传播途径也是多种多样。但是，这些知识是否真正被大众接受并转化成为健康生活方式，最终改变百姓错误的行为习惯，提升大众健康素养，才是科普传播最终的目的。我们认为，只有激发老百姓对科普知识的兴趣和渴望，变被动灌输，为主动学习接受，才是健康科普传播成功的关键问题。换句话说，传播有益的科普知识，让老百姓感兴趣，学下去，记心里，有行动，才真正达到目的。

区医院急诊科一直致力于开展以“想方设法让每一位患者满意”为目标，覆盖院前、院中、院后的一系列患者体验提升活动。自患者服务体系建设以来，急诊科运用多种形式进行医学科普知识宣传，覆盖人群达数十万人次，可以满足各个阶层的老百姓对于科普知识的接收，极大提升了患者的满意度和认可度。

做好健康科普的关键

科普传播途径+内容+时间的最优结合

在宣传平台上采取线上、线下覆盖的全方位多种途径，如

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